El reto de captar clientes inmobiliarios online
Las inmobiliarias de hoy en día tienen como reto principal lograr la adaptación a los nuevos tiempos, a entender los procesos digitales, cómo sus clientes buscan las propiedades, dónde se encuentran, cómo abordarlos, cómo lograr atraerlos hacia su terreno, y luego de tenerlos allí, hacer que los mismos puedan tomar una decisión, ya sea de completar un formulario de contacto o de hacer una llamada telefónica, para obtener mayor información o precisar datos que le ayuden a tomar la decisión tan importante de adquirir una vivienda.
Entre las acciones que deben realizar las inmobiliarias o los agentes inmobiliarios para tratar de captar clientes, ya sea que quieran comprar una propiedad o alquilar la misma, es la de tener una visibilidad importante en los buscadores online, ya sea con publicidad o realizando un trabajo de posicionamiento web en los resultados de las búsquedas, para de esta manera, estar presentes al momento que los usuarios o interesados en bienes raíces, puedan verlos y sentirse atraídos en observar las propiedades en su sitio web y luego de allí, tomar una decisión al respecto.
Pero esto no consiste solamente en implementar una estrategia de publicidad en los buscadores online, por ejemplo, no solo con esta acción se puede lograr la captación de posibles clientes, sino que implica toda una cadena de acciones, que van estrechamente ligadas a lo que hayas implementado en tu sitio web, ya sea para captar a la primera vez a ese usuario que visitó tu sitio, o para trazar una estrategia de Retargeting, con el fin de seguir impactando a ese usuario, para convencerlo de que regrese a tu sitio web y allí entonces obtener los datos pertinentes que te pongan en contacto directo con el mismo.
Para lograr esto, se necesita no solamente contar con un inventario de propiedades inmobiliarias importante, sino ser un ente que genere confianza, que brinde información que pueda ayudar al usuario, para aportarle mayor conocimiento de lo que necesita y de esta manera, convertirte en un referente en el tema inmobiliario, que para cualquier consulta en la materia, surja tu nombre o el de tu agencia.
Considero que el mejor escenario para conocer estas estrategias digitales a implementar con la intención de captar clientes interesados en alquilar o comprar inmuebles en la República Dominicana, es el Congreso de Marketing Digital Inmobiliario – MADI. Esta platafoma de capacitación y networking representa una oportunidad para actualizar los procesos de las empresas inmobiliarias y los profesionales del sector, adaptándolos a las nuevas necesidades del mercado. ■
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