Avance cognitivo
La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama empresarial en Colombia y Latinoamérica. Un estudio de SAP reveló que el 69% de las empresas colombianas anticipa un impacto significativo de la IA en sus industrias, por encima del promedio regional del 63%. Además, el 54% planea aumentar su inversión en IA en 2025, ubicando al país como el tercero con mayor expectativa de inversión, detrás de Brasil y México.
A pesar de su crecimiento, la adopción de IA enfrenta desafíos. La principal barrera (33%) es la falta de claridad sobre su integración en procesos, especialmente en grandes empresas (45%). También preocupan la ciberseguridad (27%) y la escasez de talento (26%). Para superar estos obstáculos, el 53% de las empresas invierte en capacitación, y un porcentaje similar ya contrata personal especializado.
Las soluciones de IA han evolucionado desde herramientas auxiliares hasta agentes autónomos que optimizan procesos complejos. Tecnologías como Joules, de SAP, están revolucionando áreas como recursos humanos y gestión de la cadena de suministro.
Actualmente, el 70% de las empresas usa IA en servicio al cliente, mientras que el 44% ya ha obtenido resultados tangibles. Con un crecimiento acelerado, la IA se posiciona como un motor clave de transformación y eficiencia en el sector empresarial colombiano.