Mildred Minaya - Vicepresidente de Comunicación, Sostenibilidad y Reputación
Adoptamos tecnología sin perder la esencia
En un mundo donde las marcas se enfrentan a públicos cada vez más exigentes y conscientes, Mildred Minaya ha sabido conducir la voz institucional de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) hacia una narrativa de impacto social genuino. Con más de dos décadas de experiencia en comunicación corporativa, su liderazgo ha sido clave para construir una reputación basada en la coherencia entre lo que se comunica y lo que se hace.
Minaya lidera una estrategia comunicacional que no se limita a transmitir cifras o resultados financieros, sino que da protagonismo a las personas y a cómo los logros empresariales se traducen en bienestar social. En APAP, la comunicación se convierte en un vehículo para evidenciar cómo el negocio financiero impulsa una sociedad más equitativa, posicionando a la institución como un agente de cambio con propósito.
Uno de los mayores desafíos de su carrera lo enfrentó durante la pandemia del Covid-19, cuando le tocó gestionar la comunicación de crisis con un enfoque centrado en las personas. Su estrategia combinó prudencia, rapidez y empatía, asegurando respuestas ajustadas a cada situación y alineadas con los valores institucionales. Esta capacidad de adaptarse a contextos complejos fortaleció aún más el vínculo de confianza entre la marca y sus audiencias.
En plena transformación digital, Minaya impulsa una adopción tecnológica responsable, donde la apertura de canales digitales se da solo cuando existe la capacidad de atenderlos con calidad. Apuesta por una presencia auténtica en cada espacio, donde el tono y los valores de la marca se mantengan intactos.
Para Minaya, las marcas deben aprender a surfear las tendencias: “hay que saber cuál ola tomar para regresar sanos y salvos a la orilla”. Con esta visión, se posiciona como una de las estrategas dominicanas que entiende la comunicación como un puente entre negocio y propósito.