Escuchar, adaptarme y convertir crisis en crecimiento
Me defino como una líder cercana y humana. Escuchar —con las puertas abiertas— me permite ejercer inteligencia emocional, comprender lo que impacta a las personas y tomar decisiones que elevan el desempeño. También elijo adaptarme a los cambios, porque la productividad y los resultados rara vez nacen desde la comodidad.
En mi rol, liderar significa crear condiciones para que otros crezcan y para que la organización responda mejor a su realidad. Escuchar me ayuda a gestionar equipos con criterio y a reconocer, a tiempo, cómo lo emocional influye en la calidad del trabajo. Esa sensibilidad se vuelve una ventaja: permite alinear expectativas, fortalecer cultura y sostener la ejecución.
En COPARDOM trabajé en el fortalecimiento financiero y de gobernanza durante un periodo de dos años, con avances que respaldan el rumbo institucional. Y en mi empresa, convierto la equidad en valor cuando retener talento deja de ser discurso y se vuelve decisión: planes complementarios de salud, seguro de vida, bono escolar y vacacional, horario flexible y formación profesional. Además, promovemos oportunidades internas: si alguien tiene las habilidades para una vacante, se impulsa su crecimiento.
En 2007 enfrenté un reto crítico con la entrada en vigencia del Seguro Familiar de Salud. Para los corredores, parecía una amenaza. Decidí prepararnos en seguridad social para asesorar mejor a los clientes y transformamos la incertidumbre en oportunidad: crecimos la cartera en un 100%.
