Reputación y sostenibilidad con impacto medible
Lidero con una visión transformadora, colaborativa y anclada en valores. Tomo decisiones que buscan coherencia ética, movilizan equipos multidisciplinarios y sostienen el desempeño con meritocracia y confianza, para multiplicar resultados con impacto y fortalecer la innovación desde la integridad.
Desde mi rol en Grupo Universal, he impulsado la integración de criterios ASG al negocio y la gestión estratégica de intangibles como reputación y sostenibilidad. Ese enfoque —convertir propósito en decisiones y decisiones en resultados— llevó al Grupo Universal a ocupar el primer lugar en el ranking MERCO del sector financiero en “Mejor Reputación” y “Responsabilidad ESG” en 2024 y 2025. Para mí, la equidad que genera valor se materializa cuando los criterios éticos, la transparencia y el desempeño se convierten en la base de cómo lideramos, evaluamos y avanzamos.
En situaciones complejas, he aprendido que la reputación se protege con hechos: integridad de la información, participación de las personas clave y foco humano sin perder firmeza institucional. En una crisis que exigió rapidez, sensibilidad y prudencia, alineamos criterios, evaluamos escenarios y comunicamos con claridad para reducir incertidumbre; el resultado fue fortalecer la confianza interna y consolidar una cultura donde integridad y trabajo en equipo son innegociables.
También he liderado la transformación hacia un modelo de triple impacto basado en el Sello B: diagnosticamos más de 50 brechas, rediseñamos procesos con equipos diversos y establecimos indicadores de mejora continua. Con ello, incrementamos en más de 40% el puntaje inicial en la Evaluación de Impacto B, estandarizamos políticas para el 100% de la plantilla y aumentamos en 10% la trazabilidad de métricas ambientales.