En el mundo empresarial actual, la clave del éxito no solo radica en la estrategia de negocio, sino en el talento humano que la hace posible. Planeta Azul, una empresa líder en el sector de bebidas y agua embotellada, ha diseñado un enfoque integral que impulsa el desarrollo y crecimiento de sus colaboradores y, a la vez, garantiza el logro de sus objetivos corporativos. A través de programas como Blue Talent, Ideas Innovadoras y el Voluntariado Corporativo, la empresa ha logrado fortalecer su cultura organizacional y fomentar un liderazgo inspirador, con un foco bien centrado en la gente.

Conversamos con Lissa Álvarez, directora de Gestión Humana para conocer más sobre esta estrategia y su impacto.

¿Qué significa para Planeta Azul la innovación dentro de su cultura organizacional?

Para nosotros, la innovación es uno de los pilares fundamentales. Hemos entendido que, en un mundo tan cambiante, la capacidad de innovar no solo es una ventaja competitiva, sino también una necesidad para seguir adelante. El programa "Ideas Innovadoras" es una de nuestras iniciativas clave en este sentido. Busca incentivar a todos nuestros colaboradores, desde los niveles operativos hasta los de supervisión, a contribuir con ideas que puedan mejorar nuestros procesos, reducir recursos y costos, y fomentar una cultura de mejora continua.

¿Cómo funciona el programa "Ideas Innovadoras" y qué impacto ha tenido en la empresa?

Este concurso interno es un ejemplo claro de cómo involucramos a nuestros colaboradores en la innovación. Las ideas pueden ser presentadas de manera individual o grupal y se revisan en varias etapas. Evaluamos cada propuesta según su viabilidad, ahorros, impacto en la sostenibilidad y retorno de inversión. El proceso no solo ha permitido mejorar nuestra eficiencia operativa, sino que también ha fortalecido el sentido de pertenencia y colaboración entre los equipos. Las ideas implementadas reciben premios, lo que fomenta aún más la participación. Y los resultados no se han hecho esperar: hemos logrado reducir costos y optimizar tiempos en varios procesos clave de la empresa.

Creemos que la mejor manera de innovar es dar voz a nuestros colaboradores. Desde que se implementó esta iniciativa en (año 2021), recibimos más de 48 ideas, de las cuales 10 fueron implementadas, generando ahorros y mejoras en eficiencia.

En cuanto al talento joven, ¿cómo Planeta Azul está abordando la necesidad de atraer y desarrollar nuevas generaciones de profesionales?

Sabemos que el futuro de cualquier empresa depende de su capacidad para identificar y desarrollar nuevos talentos. Por eso, lanzamos el programa "Blue Talent" en 2021. Este programa brinda pasantías de entre 3 y 12 meses a jóvenes estudiantes y profesionales sin experiencia, siendo este su primer empleo. Durante su tiempo con nosotros, adquieren competencias clave en áreas como Cadena de Abastecimiento, Operaciones y departamentos administrativos. Mientras se integran a nuestra cultura organizacional, no solo se les da la oportunidad de aprender, sino también de contribuir activamente al éxito de la empresa. Ya más de 121 jóvenes han sido parte del programa, y muchos de ellos se han incorporado de manera permanente a Planeta Azul, ocupando puestos importantes en diversas áreas. Un ejemplo que sirve como caso de éxito es Omar Fortunato, uno de nuestros Blue Talent que hoy ya es coordinador de Planificación y Mantenimiento, y tiene dos personas bajo su supervisión.

¿Qué impacto tiene Blue Talent en los jóvenes y en la empresa?

El impacto es doble. Por un lado, los jóvenes tienen una experiencia enriquecedora que les permite iniciar su carrera profesional con una sólida formación técnica y organizacional. Por otro lado, la empresa se nutre de su frescura y sus ideas innovadoras, que son esenciales para mantenernos competitivos. 

Es una manera de asegurarnos que estamos formando un equipo de trabajo multidisciplinario y con una visión fresca, capaz de enfrentar los desafíos del futuro.

¿Cómo promueve Planeta Azul su liderazgo en la industria, especialmente en términos de capacitación continua para sus colaboradores?

La capacitación continua es clave para mantenernos a la vanguardia. Desde 2019, hemos sido miembros activos de la Latin American Bottled Water Association (LABWA), ofreciéndonos participación en seminarios y capacitaciones sobre innovación, sostenibilidad y tratamiento del agua. Esto, además, nos ha permitido mantener altos estándares de calidad y mejorar constantemente nuestros procesos. 

Creemos que el aprendizaje continuo no solo fortalece a la empresa, sino que también empodera a nuestros colaboradores, permitiéndoles desarrollarse tanto profesional como personalmente.

En los últimos dos años, hemos invertido más de 2,400 horas en capacitaciones internas, alcanzando un promedio anual de 4,500 participantes en las diversas formaciones de la Academia Planeta, nuestro programa de aprendizaje y desarrollo cuyo propósito está orientado a fortalecer las habilidades técnicas, tecnológicas, powerskills y liderazgo de nuestros colaboradores. Entre las formaciones de nuestra Academia Planeta se destaca Liderazgo Planeta donde estandarizamos nuestro modelo de liderazgo que moviliza, inspira y logra. Además, a esta se suma la Escuela Técnica que promueve la especialización de operadores y técnicos mediante un modelo de formación continua por niveles que les permite avanzar hasta roles de mayor responsabilidad. Contamos también con la Escuela de Formación Virtual, que ofrece flexibilidad en la formación mediante encuentros sincrónicos y asincrónicos, fomentando una cultura de autodesarrollo y crecimiento constante.

En cuanto a la responsabilidad social, ¿cómo se refleja el compromiso de Planeta Azul con la comunidad y el medio ambiente?

En Planeta Azul entendemos que la sostenibilidad comienza con las personas. Por eso, hemos desarrollado una cultura corporativa en la que nuestro talento es el motor de cada iniciativa ambiental, social y operativa. A través de nuestro programa de voluntariado, nuestros colaboradores participan activamente en la restauración de cuencas hidrográficas vitales para el país. En alianza con el Fondo de Agua Santo Domingo, reforestamos más de 17 hectáreas y sembramos más de 18,000 árboles, fortaleciendo el vínculo entre nuestra gente, las comunidades y el cuidado de los recursos naturales.

Esta misma visión de sostenibilidad compartida nos ha llevado a extender nuestro impacto hacia la protección de la vida marina. Junto a FUNDEMAR, nuestro equipo ha acompañado el primer censo nacional de manatíes y, en 2024, lidera expediciones de foto identificación para conocer y proteger más de 100 ejemplares en zonas costeras. Estas acciones no solo generan conocimiento científico, sino que también promueven una conciencia colectiva sobre la importancia de preservar nuestro entorno.

Internamente, nuestra gente ha sido clave en la transformación de nuestros procesos productivos hacia modelos más sostenibles. Contamos con un botellón de 5 galones 100% retornable, que permite disminuir el consumo de policarbonato. Asimismo, la transición a una botella de rPET transparente, la primera en la República Dominicana elaborada con material 100% reciclado y reciclable, representa un avance técnico significativo, pero también una expresión de nuestros valores compartidos. Cada paso, desde la reducción del gramaje del plástico hasta la incorporación de tecnologías más eficientes en nuestra nueva línea de producción, ha sido posible gracias al compromiso de todos los que forman parte de esta organización.

En Planeta Azul, la sostenibilidad no es solo una estrategia: es una forma de trabajar y de pensar compartida por todo nuestro talento. Y es justamente esta convicción colectiva lo que nos permite avanzar con paso firme hacia un futuro más responsable, más justo y transparente para todos.

¿Cuál es la importancia de involucrar a los colaboradores en proyectos como la reforestación?

Involucrar a nuestros colaboradores en proyectos de voluntariado corporativo, como la restauración de la cuenca del río Haina a través de la reforestación, fortalece su sentido de pertenencia y el compromiso con un propósito mayor. Al ver el impacto directo de sus acciones para el cuidado del medio ambiente y la comunidad, se refuerzan algunos de nuestros valores, como la colaboración y el compromiso.

Además, invitamos a que participen sus familia, fomentando así la conciencia ambiental en las nuevas generaciones. Esto transforma cada jornada de voluntariado en una experiencia significativa que une a las personas y refuerza nuestra cultura organizacional.

¿Cómo se alinean los programas de desarrollo de talento con los objetivos estratégicos de crecimiento de la empresa?

En Planeta Azul, el desarrollo de talento es un pilar fundamental para alcanzar nuestros objetivos de crecimiento. Programas como Ideas Innovadoras y Blue Talent no solo impulsan la mejora continua de nuestros procesos y resultados, sino que también fortalecen el compromiso de nuestro equipo con la visión de ser líderes en el sector de bebidas.

Complementamos esta apuesta por el talento con la formación continua que brindamos a través de la Academia Planeta, enfocada en fortalecer los conocimientos y habilidades que la industria requiere hoy y que serán clave para afrontar los desafíos del futuro. Así, aseguramos que cada colaborador esté preparado para contribuir activamente al éxito sostenible de la empresa.

¿Qué expectativas tiene Planeta Azul respecto al futuro de la empresa en términos de innovación y talento humano?

Somos conscientes de que el mundo está cambiando rápidamente, y debemos adaptarnos a esos cambios para seguir siendo competitivos. En términos de innovación, seguiremos impulsando la creatividad dentro de la empresa, involucrando a todos nuestros colaboradores en el proceso. 

En cuanto al talento humano, nuestra meta es continuar desarrollando y atrayendo jóvenes talentos, asegurándonos de que estén bien formados no solo en lo técnico, sino también en los valores que nos definen. La clave para el futuro será nuestra capacidad para seguir aprendiendo, innovando y colaborando, siempre con un enfoque en la sostenibilidad y el bienestar de nuestras comunidades.