La División de Protección al Consumidor de Georgia asegura casi $80 millones para los contribuyentes y consumidores del estado en 2024.

El Fiscal General Chris Carr anunció que su División de Protección al Consumidor obtuvo más de $38 millones para los contribuyentes de Georgia en 2024, junto con más de $39.3 millones en ahorros y restitución para los consumidores de Georgia. Los fondos se obtuvieron mediante diversas acciones de cumplimiento, como acuerdos legales, mediación y la aplicación de la Ley del Limón de Georgia. Esto incluye $3.3 millones para casi 500 consumidores de Georgia, la mayoría de los cuales son adultos mayores o con discapacidad, que fueron engañados para comprar  productos de células madre no probados . En total, la División de Protección al Consumidor de Carr ayudó a más de 26,755 consumidores solo el año pasado.

“El año pasado, conseguimos casi $80 millones para los contribuyentes y consumidores de Georgia, nos reunimos con personas mayores para compartir información importante sobre el fraude y la explotación de personas mayores, y colaboramos con nuestra comunidad empresarial para abordar el aumento de la ciberdelincuencia”, dijo Carr. “Ayudar a los georgianos a proteger el dinero que tanto les cuesta ganar es una prioridad absoluta, y cualquiera que intente aprovecharse de los consumidores y las empresas de nuestro estado deberá rendir cuentas. La educación es clave, y animamos a los georgianos a consultar alguno de los muchos recursos que ofrecemos para asegurarse de que sepan cómo reconocer, evitar y denunciar una estafa”.

Esfuerzos de educación y divulgación del consumidor

La División de Protección al Consumidor de Carr ha seguido priorizando la educación y la divulgación del consumidor. En 2024, participó en la Feria de Personas Mayores del Condado de Paulding y se reunió con la Asociación de Educadores Jubilados de Chatham y el Consejo Comunitario sobre el Envejecimiento de Athens para compartir información importante sobre cómo reconocer y evitar estafas y fraudes. También conversó con la Asociación de Agentes Inmobiliarios de Georgia para hablar sobre las estafas de Compromiso de Correo Electrónico Comercial (BEC) y otros tipos de fraude que afectan al sector.

En general, la División de Protección al Consumidor del Procurador General llegó a más de 980.000 personas el año pasado a través de charlas en vivo y seminarios web, la distribución de guías para el consumidor y dos sitios web dedicados al consumidor:

Consumer.ga.gov , donde los consumidores pueden  presentar una queja , encontrar información sobre una amplia variedad de  temas de consumo y leer los últimos comunicados de prensa  de la oficina.

ConsumerEd.ga.gov , donde los consumidores pueden acceder a información valiosa que les ayudará a tomar decisiones inteligentes sobre sus viviendas, autos, crédito y finanzas. Los georgianos también pueden ver y suscribirse a " Pregúntele a Consumer Ed ", el blog quincenal que incluye respuestas de la División de Protección al Consumidor a las preguntas de los consumidores.

Si desea invitar a la División de Protección al Consumidor a hablar ante su grupo, descargue y envíe un formulario de solicitud de orador  aquí : https://consumer.georgia.gov/contact-us/speaker-requests

Descargue las Guías gratuitas de protección al consumidor de CPD

Creada en 2018 por la División de Protección al Consumidor de Carr y actualizada periódicamente, la  Guía de Protección al Consumidor de Georgia para Adultos Mayores  empodera a los residentes mayores de Georgia brindándoles información esencial sobre estafas, robo de identidad, hipotecas inversas, reparaciones del hogar, cuidados a largo plazo, maltrato a personas mayores y más. La guía está disponible en inglés, español y coreano. Descargue su copia gratuita  aquí  https://consumer.georgia.gov/consumer-topics/older-adults-guide

La División de Protección al Consumidor también ofrece  Ciberseguridad en Georgia: Una Guía para Pequeñas Empresas, Organizaciones sin Fines de Lucro y Lugares de Culto . Esta guía incluye consejos clave e información sobre los diferentes tipos de ciberamenazas, la protección de datos y redes, la capacitación de empleados en ciberseguridad, la planificación y respuesta ante una brecha de seguridad, el seguro cibernético y más. Descargue su copia gratuita  aquí. .https://consumer.georgia.gov/consumer-topics/cybersecurity-georgia

Banderas rojas de una estafa

Las estafas son rampantes, y surgen nuevas constantemente a medida que los delincuentes se adaptan a las nuevas tecnologías, las últimas tendencias y la actualidad. Aunque la variedad de estafas puede parecer infinita, existen algunas características comunes que pueden ayudarle a reconocer y evitar una:

Que se le solicite que proporcione información confidencial, como su información financiera, nombres de usuario, contraseñas, PIN, número de Seguro Social o número de identificación del seguro.

Se les pide que paguen con tarjetas de regalo, transferencia bancaria, tarjeta de débito prepaga o criptomonedas. A los estafadores les encantan estos métodos de pago porque son prácticamente imposibles de rastrear.

Tácticas de miedo o presión para actuar inmediatamente (por ejemplo, su computadora ha sido hackeada, su ser querido está en peligro, lo arrestarán si no envía dinero ahora o esta increíble oferta solo es válida por hoy).

Que le pidan pagar dinero por cualquier motivo para recibir un premio.

Promesas que parecen demasiado buenas para ser verdad (por ejemplo, un acuerdo de inversión con riesgo cero y una alta rentabilidad garantizada).

Los consumidores nunca deben hacer clic en enlaces ni descargar archivos adjuntos de remitentes desconocidos. Además, nunca deben proporcionar dinero ni información confidencial en respuesta a una solicitud no solicitada a menos que primero hayan verificado su legitimidad contactando a la empresa a través de un número de teléfono, sitio web o correo electrónico verificados.

Para obtener más información sobre las estafas, visite el sitio web de la División de Protección al Consumidor  aquí . https://consumer.georgia.gov/scams-how-recognize-and-avoid-them

Recursos adicionales

Puede ser difícil recuperar su dinero una vez que cae en manos de un estafador, pero hay algunas medidas que puede tomar para aumentar sus posibilidades de recuperar sus fondos. Visite nuestro sitio web  aquí  para obtener más información sobre qué hacer si ha perdido dinero en una estafa.

Para presentar una queja sobre una empresa o denunciar una supuesta estafa, comuníquese con la División de Protección al Consumidor del Fiscal General llamando al 404-651-8600 o visite nuestro sitio web  aquí . https://consumer.georgia.gov/scams-what-do-if-youve-lost-money-scam

Reciba información para consumidores directamente en su correo electrónico suscribiéndose al blog “Pregúntele a Consumer Ed” en  ConsumerEd.ga.gov. https://consumer.georgia.gov/resolve-your-dispute/how-do-i-file-complaint

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